Для пассажиров

Для пассажиров на внутренних авиалиниях
Пассажир, имеющий пассажирский билет, должен в аэропорту отправления  пройти процедуру регистрации и оформления багажа, а также контроль авиационной безопасности.
Пассажир должен заблаговременно (за 1 час 20 мин.)  прибыть к месту регистрации билета и оформления багажа,  для прохождения установленных предполетных формальностей (процедуры регистрации, оплаты сверхнормативного багажа, прохождения досмотра, таможенных, пограничных и других формальностей, оформления выездных и въездных документов и пр.), а также его посадки и погрузки багажа на борт воздушного судна. Регистрация на рейсы ГП ЧАО «ЧукотАВИА» в аэропорту вылета заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса.  

Внимание!
Пассажир, опоздавший ко времени окончания регистрации, к перевозке на данный рейс не допускается и в билете производится отметка о времени явки пассажира на регистрацию

Багаж
Багаж пассажира на рейсах ГП ЧАО «ЧукотАВИА»  принимается к перевозке в качестве  незарегистрированного багажа (ручная кладь) и перевозится в багажных отсеках воздушного судна. Доставляется на борт воздушного судна самими пассажирами и перевозится под контролем и ответственностью  пассажира.Вес одного места зарегистрированного багажа не должен превышать тридцать килограммов.Максимальные размеры (длина, ширина, высота) каждого места багажа не должны превышать 160 см.Пассажир имеет право бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы. Норма бесплатного провоза багажа, в том числе, находящихся при пассажире,устанавливается Перевозчиком в зависимости от типа воздушного судна .На воздушных судах АН-24,26 – норма составляет 20 кг. на одного пассажира.  На чартерных рейсах норма бесплатного провоза багажа устанавливается отдельным соглашением между Перевозчиком и заказчиком рейса.Сверх установленной  нормы бесплатного провоза багажа и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, находящиеся в полете при пассажире и не вложены в багаж:
 Дамская сумочка или портфель («дипломат»);
 Папка для бумаг;
•    Зонтик; трость;
•    Букет цветов;
•    Верхняя одежда;
•    Печатные издания для чтения в полете;
•    Детское питание для ребенка во время полета;
•    Телефон сотовой связи;
•    Фотоаппарат; видеокамера;
•    Портативный компьютер;
•    Костюм в портпледе;
•    Детская люлька при перевозке ребенка;
•    Костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.
Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками.
•    Если пассажир предъявил к перевозке багажа больше, чем было предварительно согласовано с Перевозчиком и оплачено, то такое количество багажа может быть принято к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и его оплаты пассажиром.
•    Перевозчик имеет право ограничить перевозку или отказать в перевозке багажа пассажира, масса которого превышает установленную Перевозчиком норму бесплатного провоза, если такая перевозка не была предварительно согласована с Перевозчиком.
•    Пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы,  денежные знаки, ювелирные изделия, ценные бумаги  и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.

Перевозка огнестрельного, газового, пневматического оружия, боеприпасов, спецсредств
Во время полета пассажирам запрещается иметь при себе оружие всех видов. Перед прохождением регистрации пассажиры, планирующие к перевозке оружие, должны уведомить представителей службы авиационной безопасности аэропорта и авиаперевозчика, получить инструктаж и разрешение на перевозку своего груза.

Паспортный контроль и досмотр багажа и ручной клади
Все пассажиры должны пройти досмотр по безопасности до того, как они войдут в зал ожидания посадки  на внутренние авиалинии. При входе Вы должны предъявить посадочный талон или авиабилет. Досмотр ручной клади производится с помощью рентгеновских машин. При необходимости Ваш багаж может быть досмотрен специалистами по безопасности вручную. Обращаем Ваше внимание, что Вас могут попросить открыть имеющуюся у Вас фотокамеру. Поэтому рекомендуем не заряжать ее фотопленкой.

Права авиапассажира
Билет на авиарейс - это договор между перевозчиком и пассажиром, по которому перевозчик обязуется перевезти пассажира и его багаж в пункт назначения в конкретное время и конкретным авиарейсом.
Пассажир воздушного судна (ВС) имеет право:
•    проезда на льготных условиях в соответствии с законодательством РФ и установленными перевозчиком правил воздушных перевозок;
•    бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы;
•    бесплатного провоза с собой одного ребенка в возрасте не старше 2-х лет без предоставления ему отдельного места;
•    бесплатного пользования услугами комнат отдыха, комнат матери и ребенка, а также местом в гостинице при перерыве воздушной перевозки по вине перевозчика или при вынужденной задержке ВС при отправке (или) в полете.
Пассажир имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее, чем за 24 часа до отправки воздушного судна.  При отказе от полета позднее установленного срока пассажиру возвращается сумма с удержанием сбора, размер которой не может превышать 25% от суммы, уплаченной за воздушную перевозку.
Ответственноcть авиаперевозчика за вред, причиненный во время воздушной перевозки жизни или здоровью пассажира определяется в соответствии с правилами Гражданского кодекса РФ, если законом или договором воздушной перевозки пассажира не предусмотрен более высокий размер ответственности авиаперевозчика.
Перевозчик несет ответственность за сохранность вещей пассажира, находящихся на боту ВС, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение этих вещей произошли вследствии обстоятельств, которые перевозчик не смог предотвратить и устранение которых от него не зависело.
За просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25% установленного законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более 50% провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствии непреодолимой силы, устранения неисправности ВС, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Свои имущественные требования к перевозчику пассажир обязан изложить письменно и предъявить в аэропорту пункта отправления или назначения не позднее 6 месяцев (внутренние перевозки) ,а затем, при отрицательном ответе, обратиться с иском в суд.

Перевозка детей
Пассажир воздушного судна имеет право перевезти бесплатно при внутренней перевозке ребенка до 2-х лет  без предоставления отдельного  места с обязательным оформлением авиабилета. Другие следующие с пассажиром дети в возрасте до 2-х лет, а также дети возрасте от 2-х до 12-ти лет перевозятся по билетам с применением скидки 50 % от нормального тарифа  с предоставлением отдельного места, при этом разрешается бесплатный провоз багажа по установленной норме.
Дети в возрасте до 2-х лет перевозятся только в сопровождении совершеннолетнего пассажира. По просьбе сопровождающего пассажира ребенку в возрасте до 2-х лет  предоставляется отдельное место со скидкой в размере 50 % от нормального тарифа.
При покупке билета, регистрации и посадке в самолет надо предъявить свидетельство о рождении ребенка или паспорт родителей с записью данных о ребенке.
Возраст ребенка определяется на день начала перевозки.
Другие, следующие с пассажиром дети, перевозятся по детскому авиабилету с предоставлением каждому ребенку отдельного места.
Пассажиры, следующие с детьми, в салон самолета могут брать детскую дорожную колыбельку, питание, игрушки, пеленки и другие вещи, необходимые ребенку в полете, массой не более 5 кг.
Готовясь к предстоящему полету, имейте в виду, что на детей, следующих по детскому билету, распространяются те же нормы бесплатной перевозки багажа и ручной клади, что и на взрослых пассажиров.
Обращаем ваше внимание на то, что дети до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. Советуем не отправлять детей со старшими братьями и сестрами, не достигшими 16 лет. При непредвиденной посадке самолета или нарушении регулярности полетов дети могут попасть в трудную ситуацию.

Правила перевозки животных
Собаки, кошки, домашние птицы и другие домашние животные, имеющие действующие сертификаты о прививках и здоровье, разрешение на ввоз, прочие документы допускаются к перевозке с предварительного согласия Авиакомпании, в соответствии с настоящими Правилами.
Ветеринарные разрешения формы №1 оформляются в лечебнице по месту жительства и действительны в течении 3-х дней.
Животные перевозятся в качестве багажа, в контейнерах и пищей, предназначенной для его питания, обеспечивающей доступ кислорода, имеющей жесткий поддон и рассматривается как сверхнормативный багаж, за который взимается плата в размере 1 (одного) процента от тарифа экономического на день вылета за их фактическую массу.
Прием к перевозке животных подразумевает, что пассажир принимает на себя полную ответственность за такое животное. Авиакомпания не является ответственной за повреждение, потерю, болезнь или гибель животного, а также в случае, если животному отказано во въезде или транзите через любую страну, государство или территорию.
Собаки, перевозимые в салоне, весом до 10 кг, должны быть в намордниках и на привязи.
Нормы бесплатной перевозки не распространяются на животных, рыб, птиц и другую живность, за исключением собак-поводырей пассажиров с ослабленным зрением/слухом. Собаки-поводыри перевозятся в счет нормы бесплатного провоза багажа. Если масса собаки-поводыря превышает норму бесплатной перевозки багажа, доплаты с пассажира не взимаются.

Подробную информацию о правилах перевозки пассажиров и багажа на рейсах АО «ЧукотАВИА» Вы можете узнать по телефону 8-(427-32)-2-72-15 Справочное бюро Аэропорта Анадырь.